持续改进

2024年11月17日

8.6.1 持续改进

a)实验室应按方针和目标声明,持续改进其管理体系的有效性,包括检验前、检验中和检验后过程;
b)实验室应识别和选择改进机遇,研究、制定并采取必要措施;改进活动应针对风险评估和识别出的机遇而确定的重点工作(见 8.5);
注:可通过风险评估、方针应用、评审操作程序、总体目标、外部评审报告、内审发现、投诉、纠正措施、管理评审、员工建议、患者和用户的建议或反馈、数据和室间质量评价结果分析等,识别改进机遇。
c)实验室应评审采取措施的有效性;
d)实验室管理层应确保实验室参加覆盖患者医疗相关范围和结果的持续改进活动;
e)实验室管理层应将改进计划和相关目标告知员工。

Quality Calendar

质量管理日历

2024年11月17日 GMT+8
持续改进 (Continuous Improvement)
持续改进是一个循环往复的过程,目标是通过不断发现问题、分析原因、采取措施并验证效果来提升质量水平。
计划 (Plan)
确定目标和改进方案
执行 (Do)
实施改进措施
检查 (Check)
评估改进效果
处理 (Act)
标准化和下一步计划
实践应用举例:

• 生产流程优化
• 质量控制改进
• 客户投诉处理
• 员工技能提升
持续改进的关键要素:
  • 管理层承诺与支持
  • 全员参与
  • 数据驱动决策
  • 系统性思维
  • 持续学习文化